Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil ECOAPP (en adelante APP), que el Centro Médico ECOMATER S.R.L. pone a disposición de los usuarios con el fin de ofrecerle nuestros servicios médicos, de diagnóstico por imágenes y de análisis clínicos.
ECOMATER S.R.L. es una empresa legalmente constituida según Testimonio Nº 87/2022 de 17 de enero de 2022 con domicilio en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra – Bolivia, calle Seoane Nº 346 y España.
El acceso a la APP de propiedad de ECOMATER S.R.L supone que el usuario reconoce haber aceptado y consentido sin reservas todas y cada una de las disposiciones incluidas en todos los términos del presente documento.
ECOMATER S.R.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento. Estos eventuales cambios serán publicados en la APP y serán efectivos desde el momento de su publicación. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso, podrá renunciar dejando de usar el Servicio.
El acceso y descarga de la aplicación es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.
Las actividades de ECOMATER S.R.L. están reguladas por la Ley Nº 3131 del Ejercicio del Profesional Médico, su Reglamento Decreto Supremo Nº 28562 y la Norma Nacional Boliviana del Manejo del Expediente Clínico (Resolución Ministerial 0090/2008).
La gestión de las Bases de Datos Digitales y Software se halla normada por la Ley N° 164 (Ley de Telecomunicaciones y TIC) en su apartado de protección de datos personales.
ECOMATER S.R.L. propietaria de ecoApp establece las condiciones de uso y protección de la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de presentarse en el área de Recepción. Otro momento de recopilación de información es en la consulta médico-paciente, estudios de imaginología y de laboratorio.
Nuestro centro está comprometido con la seguridad de los datos e información de sus usuarios.
En general se exige el registro como usuario para el acceso y uso de la APP. Para poder utilizar la APP Móvil, el usuario debe disponer de un teléfono o dispositivo móvil compatible, con conexión a internet y que cumpla los requisitos de software mínimos.
La versión del software de la APP puede sufrir actualizaciones periódicas para añadir compatibilidad con nuevas funciones y servicios.
ECOMATER S.R.L. está está comprometido con la protección y seguridad de los datos e información de los usuarios que acceden a la APP, garantizando su intimidad y privacidad de acuerdo a las exigencias legales estipuladas en la legislación boliviana vigente.
Cuando un usuario (paciente) visita nuestro centro para un servicio, ECOMATER S.R.L. registra en su sistema información de carácter personal, como el nombre y apellido, número de identificación personal, edad, sexo y número de teléfono móvil.
Posteriormente, como resultado de los servicios médicos solicitados por la o el paciente, el centro ECOMATER S.R.L. obtiene imágenes y videos, y emite informes de los estudios y/o pruebas de laboratorios. Los resultados físicos (impresos) son entregados a las o los pacientes a excepción del expediente clínico y los resultados digitales son subidos a los servidores AWS contratados por nuestro centro.
El sistema de registro de ECOMATER S.R.L. generá un usuario y password tanto para las/los pacientes, así como para los médicos solicitantes, para con ellos acceder a la aplicación ECOAPP y así consultar los resultados en línea de los estudios de imaginología y/o tests de laboratorio para consulta de nuestros pacientes y médicos solicitantes.
Adicional a la disposición de los resultados de los estudios médicos y/o tests de laboratorios, la APP incorpora para consulta de nuestros usuarios, los tarifarios de los estudios ecográficos y pruebas de laboratorio, así como las calculadoras de fertilidad, gestacional, cromosómicas y biometría fetal.
En ECOMATER S.R.L. mantenemos altos niveles de seguridad para proteger la información personal y resultados (informes, imágenes y videos) de nuestros pacientes frente a pérdidas, daño accidental y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados o ilícitos. Cuando recibimos sus datos y resultados, utilizamos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
Los datos personales, así como la información médica obtenida en las consultas, estudios de imagen y laboratorio son gestionados por dos normativas principales: la Ley N° 3131 del Ejercicio Profesional Médico y la Norma Nacional del Manejo del Expediente Clínico (Resolución Ministerial 0090/2008).
La normativa boliviana divide la propiedad del expediente clínico y/o resultados en dos partes:
¿Qué significa esto en la práctica? Si una paciente pide "llevarse su historia clínica", la respuesta legal es no. Nunca entregamos el documento original. Lo que la/el paciente tiene derecho a exigir (mediante una carta formal) es una copia legalizada. El original se queda siempre bajo el resguardo de ECOMATER S.R.L. como respaldo médico-legal ante cualquier auditoría.
Al ser dueño del "envase", ECOMATER S.R.L. se convierten automáticamente en el custodio legal de esa información. La ley exige cumplir con las siguientes protecciones:
Los derechos de propiedad intelectual sobre la APP son titularidad de ECOMATER S.R.L., correspondiéndele el ejercicio exclusivo de los derechos de su explotación en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de ECOMATER S.R.L. obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
ECOMATER S.R.L. se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APP, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a ésta.
Los archivos producto de los estudios realizados en nuestro centro, son de uso exclusivo de los pacientes y médicos solicitantes; por lo que el uso de éstos es de plena responsabilidad de sus usuarios. Nuestro centro declina cualquier responsabilidad resultante de dicho uso.